顺丰速运

顺丰速运是专门为顺丰用户们打造的一款实时查询快递服务的手机软件哟，让用户们直接在手机上就能实时的跟踪查看等，软件功能丰富实用，线上操作简单轻松，而且还有详细的新手指引教程为你提供，专业客服在线随时为你提供咨询服务，有什么不懂的随时可以提问，还有一些其他的功能服务可以使用，非常的便捷，需要的用户们就赶紧来下载这款app，让寄件更加的简单轻松吧。

服务板块

1、我的顺丰：含最新服务介绍、附加服务介绍、我的通讯录

2、我要寄件：含下订单、订单管理，可在线下单、修改订单、取消订单等操作。

3、我要查询：含快件追踪、收送范围查询、禁寄品查询、运费查询。

4、我要建议：可提交建议。

5、系统管理：修改个人资料，如密码、客户名、公司名、邮箱、手机等。

教程指南

顺丰速运app如何添加固定收件人信息？

1、点击屏幕右下角的“我的”。

2、点击屏幕中间的“地址薄”。

3、点击“去添加”。

4、输入联系人的姓名，电话以及详细地址，也可以通过粘贴的方式一键生成。

5、输入完相关信息后，点击屏幕下方的“保存”。

6、这样就完成了固定联系人的添加。

常见问题

1、登录失败怎么办？

解决办法：

检查账号密码是否正确，或使用“忘记密码”功能重置。

切换网络（如WiFi换4G），或更新APP至最新版本。

2、支付失败如何解决？

解决办法：

确保账户余额充足，或检查银行卡/第三方支付（如微信、支付宝）状态是否正常。

联系顺丰客服，提供订单号和支付截图协助排查。

3、快递信息不更新？

解决办法：

可能是网络延迟，稍等片刻再刷新。若长时间无更新，联系客服查询物流状态。

4、如何取消订单？

解决办法：

在“我的订单”中找到待取件订单，点击“取消寄件”并按提示操作。若快递员已上门，需协商后取消。

软件亮点

1、同城急送：专人直递，文件、帮买商品、蛋糕、宠物、生鲜、日用品、鲜花、药品、代送跑腿，平均1小时闪电送达。

2、大件包裹：物流的价格，快递的速度，门到门的顺丰服务。

3、工具：运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、快递网点查询、汇率查询、时效查询、单号一键查询、客服咨询。

4、新鲜发现：积分、优惠券、红包享不停，会员福利和积分星球活动天天享，音乐视频会员、手机话费、数码产品、美妆洗护、生鲜食品、干果零食等会员随心兑。顺丰Express，生活商务工作购物好帮手，更多功能等你来发现。

更新日志

v9.83.1版本

1、运单列表支持密钥信息展示，方便快速查看。

2、上线AI识别托寄物功能。

3、支持碰一碰打开顺丰APP快速下单。

v9.77.0版本

1、实名认证优化升级。

2、运单详情页面支持差异化交通工具效果展示。

3、运单电子存根支持多币种展示。

v9.70.0版本

1、增加快递运输途中的天气效果展示。

2、新增大字模式。

3、上线拍照回传增值服务。

4、上线专享急件产品。

5、对部分功能交互进行了优化。