掌上新华

掌上新华由新华保险公司推出的保险服务软件，在这里您可以享受非常多的保险服务功能，产品服务详细介绍，保险网点地址查询，您可以在这里管理自己的保单，有保单查询、保单变更、理赔报案、卡单激活等功能，方便您的生活。感兴趣的话快点点击下载吧！

软件内容

1、丰富的移动服务展示窗口为您介绍多样化的服务渠道及丰富多彩的服务项目：包括柜面服务、95567电话服务、网站服务、短信服务、VIP服务、我的保险、摇一摇抽大奖等各项内容。

2、界面超级炫丽，简单易用界面炫动、操作便捷，设置卡通形象进行引导式查询，上网模式实现与官网直连，通过手机程序可实现电话直拨及短信直发，使用GOOGLE地图能够查询业务网点。

3、全新的功能设计时尚、一体化的平台介绍及快捷功能整合，良好的操作体验与炫丽的程序设计相得益，全面满足您的需求。您只需通过简单的下载安装，即可轻松体验。

软件教程

身份证更新方法

1、打开掌上新华App，点击页面右下角"我的"，进入个人主页。

2、在个人页面点击左上角头像，跳转至个人信息页面。

3、在个人信息列表里点击"用户认证（证件实名）"选项，打开实名认证信息页。

4、在实名认证页面点击底部"重新认证"，按照页面指引提交新身份证信息、完成人脸核验，即可更新身份证件。

温馨提示：一个账号30天仅能执行一次重新认证操作，提交前核对信息无误。

软件特色

1、掌上新华是新华保险为您量身打造的全新的客户服务互动体验平台；

2、为您全面展现多样化的服务渠道及丰富多彩的服务功能；

3、为您带来全新的移动服务，尽情释放指尖魅力；

4、助您随时随地进行体验，畅享丰富的移动服务舞台。

5、您随身随行的客服小助手，为您提供以下特色服务！

软件优势

1、注重内涵式发展，持续提升公司价值，使股东获得持续、稳定的投资回报。

2、以人为本，服务社会。承担社会责任，为促进社会和谐做出应有的努力。

3、为客户提供全周期、全方位的关爱和保障，提高客户生活的安全感和幸福感。

常见问题

1、发生保险事故了，我应该什么时候报案呢？

保险事故发生之后，您应在知道保险事故发生之日起10内向我们报案。除了直接到我公司各网点的客户服务柜面办理理赔报案以外，您还可以通过我公司全国统一客户服务热线95567进行电话报案。

2、什么情况下保险合同效力会发生中止？

宽限期间结束后，投保人仍未交付续期保险费，则自交付保险费宽限期结束日的次日起，保险合同效力中止。保险合同效力中止期间保险公司不再负保险责任。

3、我的保单丢失了，会对理赔造成影响么？

您在提出理赔申请时必须出具保险凭证。因此，若保单丢失，您需要补办保单后再经行理赔申请。

更新说明

v7.6.3版本

1.功能优化

-部分已知问题优化

v6.1.32版本

1.功能优化

-【自助理赔】功能优化

-修复其他部分已知问题

v6.1.23版本

1.优化

-优化部分功能

-修复部分已知问题